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攻心的批评方式:借己说人:万和城
作者:管理员    发布于:2018-09-20 22:20:36    文字:【】【】【
摘要:居高临下地批评人最容易伤害对方的自尊,如果在批评他人之前先该 一谈自己从前犯过的类似错误,那么不仅可以让对方认识到自己的错误, 而且还可以营造出坦诚相待的良好的批评氛围,从而使对方更容易接受批 评并改正错误。
  万和城居高临下地批评人最容易伤害对方的自尊,如果在批评他人之前先该
一谈自己从前犯过的类似错误,那么不仅可以让对方认识到自己的错误,
而且还可以营造出坦诚相待的良好的批评氛围,从而使对方更容易接受批
评并改正错误。
英国行为学家波特曾指出:“当遭受许多批评时,下级往往只记住
开头的一些,其余的就不听了,因为他们忙于思素论据来反驳开头的批
评。”“借己说人”的批评方式实际上相当于给了被批评者一个台阶,让
他可以坦然承认自己的错误,而不必为了维护面子去费神地想各种理由进
行反驳。
  有个叫约瑟芬的食品店店员,在一次运货时因马虎而使食品店损失了
两箱果酱。为此,食品店老板对他进行了如下一番批评
“约瑟芬,你犯了个错误,但上帝知道,我犯的许多错误比你还。
比如,有一次我竟然将两大箱西柚在运输过程中弄丢。万和城任何人都不可能天
生就万事精通,那只有在实际的经验中才能慢慢获得,而且,你在这方面
比我强多了。你看我曾做出那么多愚蠢的事,所以我不愿批评任何人。包
你难道不认为,如果你换一种做法,搬运货物时更加细心,那么事情会更
好一点吗?”
的瑟芬愉快地接受了老板的批评,从此做事认真多了。
作为长或上级,把自己曾经的过错暴露在晚或下属面前,目的
在做自我检讨,而在于以自己的感悟来教育对方。这种借己说人的方
,让我们看到了融自我批评于批评之中的魅力与效用。承认自己曾经也
息过许多愚鑫的错误并不会有损我们在别人心目中的形象,相反,别人会
你的坦减而放下自己的反击心理,用同样的诚思态度认真反思自己的
1964年,日本轻型电器业界因受经济不景气的影响而动满不安,于是
下电器公司决定召开全国销售会议。
由于会议中反映出不景气的状况,所以空气中充满了火药味。在170
家公司中,只有20多家经营良好,其他约150家公司的经营都出现了严
重的字。
有什么意见都可以说出来。”松下电器创始人松下幸之助先生刚说
完,某铺售公司的经理立即冲破水闸般地发泄起了他的不满:“今天赤字
到了这种地步,主要原因是松下电器的指导方针太差,作为公司的负人
一点都不检讨自己是否有不足之处
“我方的指导当然有误,可是再怎么困难也还有20多家同仁获利。
各位不觉得是你们太缺乏独立自主的精神,太依赖他人,才会招致今天的
后果吗?”松下幸之助先生反道。
下来的两天时间里,松下幸之助先生就站在台上不断地反他们的
意见,而他们也立即反击,大骂松下电器公司。就在会议即将结東,决氧
的局面即将出现时,情况发生了转折性的变化。
第三天最后一次会议上,松下幸之助先生走到台上说道:“过去两
天多的时间大家相互指,该说的都说了,我想没有什么好再说的了。

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